Globale B2B Digital Experience
mit FirstSpirit Cloud

Für die Witzenmann-Gruppe haben wir eine grundlegend neue nutzerzentrierte Corporate Website entwickelt und dabei auf die brandaktuelle FirstSpirit Cloud Lösung gesetzt. Die Lösung ist eine hochflexibles CMS, das nicht nur einfach pflegbar, sondern auch in viele Länder- und Sprachvarianten skalierbar ist.

Leadgenerierung durch konsequente Kundenorientierung
Basierend auf einer belastbaren Analyse der Zielgruppen und deren Nutzerbedürfnissen haben wir in Kooperation mit unserer Schwesteragentur 21TORR eine durchgängige Contentstrategie entlang der gesamten Customer Journey entwickelt. Die Informationsarchitektur und die Nutzerführung wurden grundlegend neu aufgebaut und ganz auf die Kundenbedürfnisse hin ausgerichtet. Das Ziel – Leadgenerierung durch eine effektiv aufgewertete User Experience – konnte so belegbar erreicht werden.

Mit agiler Methodik zum Erfolg – in time & budget
Von Beginn an haben wir uns mit Witzenmann auf eine agile Vorgehensweise geeinigt. Keineswegs selbstverständlich bei einem traditionell organisierten Automotive-Zulieferer. Letztendlich konnte die bei Logic Joe über alle Fachbereiche erprobte und bewährte agile Methodik, die sich an das SCRUM-Framework anlehnt, überzeugen.

Dabei war es durchaus eine Herausforderung kein exakt definiertes Endergebnis vorab festzulegen, sondern gemeinsam iterativ und fortlaufend das sogenannten MVP (Minimum Viable Product) zu planen. Im Projektverlauf stellte es sich als großen Benefit heraus, dass die Featuredetails, die zum Livegang nötig und sinnvoll sind, immer wieder neu gewichtet und priorisiert werden konnten. Durch die stringente Führung eines zertifizierten Scrum-Masters auf Seiten von Logic Joe konnte so das Maximum in dem gegebenen Budget- und Zeitrahmen entwickelt werden.

Das Projekt wurde von Crownpeak mit dem "Quality Approved Project"-Siegel (QAP) ausgezeichnet.

SaaS Lösung in der FirstSpirit Cloud
Die SaaS (Software as a Service) Lösung in der FirstSpirit Cloud bringt viele Vorteile mit sich. Sie ist leicht skalierbar und Webseiten-Nutzer bekommen über das FirstSpirit Content Delivery Network (CDN) weltweit voll gecachte, hochperformante Webseiten ausgespielt. Das sorgt neben schnellen Ladezeiten und optimaler Verfügbarkeit auch für gute SEO-Ergebnisse. Die regelmäßigen CMS-Updates und der Betrieb in der Cloud stellen darüber hinaus eine DSGVO-konforme und schnell skalierbare Infrastruktur sicher, die gleichzeitig die eigene IT-Abteilung entlastet.

Interoperabel, integrativ und international
Durch die herausragende Interoperabilität von FirstSpirit konnten verschiedene Systeme und Tools wie Brandmaker MRM, MediaPool DAM, Microsoft Dynamics CRM, ClickDimensions und Google Tag Manager leicht an FirstSpirit und die Websites angebunden werden. Auch an den schnellen Rollout in die verschiedenen Länder- und Sprachvarianten wurde gedacht – so werden wir bis Ende 2019 alle 16 Länder-Mandanten umsetzen. Die Einbindung von Translation Studio als integrierter Übersetzungsworkflow erleichtert dabei den Übersetzungsprozess deutlich.

Hohe Usability und Effizenz für Redakteure
Auch für Witzenmann war die einfache und komfortable Pflege der Seiteninhalte ausschlaggebend für die Wahl von FirstSpirit als zentrales System. Entsprechend wurde bei der Integration darauf geachtet, dass die Redakteure nicht nur perfekt geschult, sondern auch mit allen Daten aus angebundenen Zweitsystemen versorgt werden. Durch ein effektives Rechte/Rollen-System und einen ausgeklügelten Freigabeprozess wird so eine hohe Content-Qualität sichergestellt.

Integrierte Schnittstellen und Systeme

• Brandmaker MRM
• Mediapool DAM
• MS Dynamics CRM
• ClickDimensions & GoogleTag Manager